EVO厅

        为进一步提升干部职工销售水平和服务品质
，提高与客户的沟通效能与技巧
，5月15日
，人力资源部组织发展2020年第三期员工内部培训。

        本次培训采取企业微信直播的方式,使在岗办公和出差在表的员工都能参加其中
，由营销公司旗舰店蔡雨楦担任内训师
，共计180余人参与培训。 

        蔡雨楦别离从礼节规范和言谈举止等方面进行了图文并茂、深刻浅出的解说
，详细论述了店面礼节规范的沉要性
，以及一线营销人员与顾客接触、提供服务时的沟通技巧
，若何使用服务礼节来化解顾客投诉等等
，整个培训有理论、有实操
，氛围活跃、大局多样
，各人纷纷暗示
，本次培训受益匪浅
，对使用服务礼节、提升服务质量有了更深的意识
，暗示将结合现实学致使用
，不休加强服务意识
，让宽大消费者有更好的履历。

        孔子言：“不学礼
，无以立”。本次培训有关掌管人强调
，崇尚服务礼节
，不仅是时期的潮水
，更是提升企业竞争力的现实所需。把握肯定的服务礼节
，不仅助于提高自身修养
，更能塑造优良的企业形象
，提高客户中意度。宽大干部职工肯定要规范自己的言行举止
，提升公司软实力
，设置服务品牌
，为中金珠宝高质量发展传布正能量。

                                                                                                                      人力资源部

                                                                                                                        2020年5月21日